Rückgaberichtlinien

Allgemeines

Wenn du Verbraucher im Sinne des KSchG sind, (gilt nicht für Unternehmen) hast du das Recht, 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, vom Kaufvertrag zurückzutreten. (siehe unsere AGB, Absatz 4)

Bitte teile uns vorab deine Absicht zum Rücktritt deines Kaufvertrages mit. (Aelo, Steinwendergasse 4, 2620 Neunkirchen, Österreich, E-Mail: support@aelo.at) Sende keine Produkte zurück, ohne von uns eine Bestätigung zum Rücktritt deines Kaufvertrages erhalten zu haben. Für Rücksendungen ohne ausdrückliche Meldung über den Rücktritt ihres Kaufvertrages können wir keine Rückerstattung garantieren.

Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kannst du gerne unser Musterformular anbei verwenden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestell-Nr., bestellt am:

Erhalten am:

Name:

Anschrift:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum

(1) Unzutreffendes streichen.

Rückgaberichtlinien

Zurückgeschickte Produkte dürfen nicht verwendet, verändert, gewaschen oder anderweitig manipuliert worden sein. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden und wiederverkaufsfähig sein. Eventuelle Versiegelungen dürfen nicht gebrochen oder entfernt worden sein.

Für etwaig zurückgesendete Produkte, die nicht diesen Rückgaberichtlinien entsprechen, behält sich Aelo vor, Abzüge geltend zu machen, die dem damit einhergehenden Wertverlust beim Wiederverkauf entspricht.

Die Versandkosten die durch den Rückversand entstehen, trägt der Kunde.

Ausgenommene Artikel

Folgende Produktgruppen sind ausgenommen vom Widerrufsrecht:

• Produkte die speziell nach Kundenbedürfnissen persönlich angepasst wurden.
• Schnell verderbliche Waren, Medikamente,Blumensträuße oder Lebensmittel.
• Hygieneartikel oder ähnliche Produkte, (z.B.: Öle und Raumsprays) deren Versiegelung beschädigt, gebrochen oder entfernt wurde.